Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Zalveno.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los artículos vendidos en nuestra tienda son digitales (infoproductos) y se entregan de forma inmediata una vez confirmado el pago.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez que el acceso al producto ha sido enviado o habilitado.

Al completar la compra, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital de entrega inmediata y acepta esta política.

Excepciones

Únicamente podremos revisar solicitudes cuando:

• Se haya realizado un cobro duplicado.
• El producto no haya sido entregado debido a un error técnico atribuible a nuestra plataforma y dicho problema no pueda resolverse en un tiempo razonable.
• La legislación aplicable exija un tratamiento distinto.

Si tienes algún inconveniente para acceder al producto, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.